10月25日,心衣公益基金会携手秀服网联合推出的“秀服中国行•一心一益——千城万店在行动”走进终端门店活动来到了广西贵港市,造访了当地“俏丹娜”内衣门店的店主刘雪雁女士。
在“俏丹娜”的内衣门店里,我们看到了正忙于给客户讲解内衣产品的刘女士。在说明本次秀服网的来意后,她也欣然的接受了我们的采访。在交流中,刘女士告诉我们自己是从09年开始做内衣行业的,在当地就只经营着这一家100多平米内衣门店,而这家门店也是在去年八月份才刚搬迁至此。目前,店内主营的内衣品牌以俏丹娜为主。
据刘女士讲述,今年整个行业的业绩都不是很理想,消费力也是明显不如以往。她认为行情下滑除了大环境背景下的因素之外,门店自身也是有原因的。说道多数门店头痛的电商和微商话题时,刘女士也发表一些个人看法。她表示微商是过渡期,是内衣行业发展中避免不了的一个现象和问题。从去年开始就蔓延到每一个顾客的朋友圈,影响到了内衣实体门店的发展。但在今年,她觉得大家对于这种现象的热情似乎也消退了,都在慢慢的回归自然状态,回归内衣实体店。而这种回归的趋势,也让刘女士更加的坚定走实体店道路的想法。
谈及如何调动会员的积极性话题,刘女士也说道,现在的年轻人主要以电商为主,基本不进店,从而吸引不到新的消费群体。而自己店内一般老客户居多,但回店率也不高了,而针对于这种问题,她觉得除了一般在店内做促销活动外,还要积极得调动与会员之间的友好关系,比如在一些女性节假日,会以店内的名义组织VIP会员一起外出进行趣味互动,增加感情维系,以情致胜,让会员感受到门店的浓浓情意和友爱的关心,加深她们对门店的忠诚度。
对于门店未来的规划,刘女士认为未来可能会再店面规划这一块做功夫,调整一下布局与规划,利用店内足够大的门店空间,主打内衣产品的同时,结合一些外穿的时尚针织服等附加产品,使得店内物品不再单一沉闷,尽量的鲜活起来,朝着内衣生活馆的方向发展。
最后,谈及本次秀服中国行的慈善公益活动后,林女士也表示认可和支持,不仅积极参与到活动中来,还为心衣公益的爱心传递贡献了一份属于她的爱心。