10月25日,心衣公益基金会与秀服网联合推出的“秀服中国行•一心一益——千城万店在行动”走进终端门店活动来到了广西武宣县,造访了当地“爱噢”内衣门店的老板娘陈立红女士。
在“爱噢”内衣门店里,陈女士与我们分享了她的从业故事。她说道,自己是从07年开始接触内衣行业市场的,进入这一行之前完全是门外汉,属于误打误撞型,所以一开始在什么都不懂的情况下,也就从最基础的内衣干起。在09年的时候,陈女士开始转型做品牌内衣,而正是由于当时的转型,行情走势相对稳定,再加上内衣这一块也没多少人做,她先后在当地就开始开设了自己的第二家和第三家内衣门店。但由于近年来的种种原因,陈女士为长期发展做调整和准备,就舍弃了一家门店,目前名下经营着两家内衣门店。
谈及现今电商和微商对门店的冲击,陈女士表示明显是感觉到了一定的影响。她向我们说道,今年的生意明显在下滑,就拿店内的营业额来说,目前每月固定十万左右,相对以前是呈下降趋势的。不仅如此,冲击还波及到了会员流失等问题,用她自己的话来说,就觉得总体来说没有往年好,也没有以前轻松了。而对于未来是否会选择微商这一趋势来发展时,陈女士表示,可能会借鉴一些微商的宣传方式,线上线下相结合,但不会跟风去做,因为自己的发展重心还是以实体店为主的。 谈及门店未来的规划时,陈女士认为未来的方向是找准门店的定位,做有差异化的内衣品牌。她觉得,在内衣这个已经完全同质化的市场,自己更要把内衣这一块做精、做准,做深、做细,把服务做到位,才能使得自家的门店更有优势的发展。而对于如何维护老客户,陈女士说道,自己的门店提倡优质服务,更提倡产品的售后服务,因为一般老顾客比较多,所以更要以优质的服务去维护和巩固老客户。而下一步,也会着重在内衣品牌的选择方面多做考究,会趋向于选择团队售后和服务理念相合的品牌商合作。
采访到最后,陈女士表示非常认可和赞赏本次秀服中国行的慈善公益活动,不仅积极参与并献出了自己门店的一份爱心,更希望通过秀服网呼吁更多的人关爱女性乳房健康。