10月15日上午,心衣公益基金会携手秀服网联合推出的“秀服中国行·一心一益——千城万店在行动”走进终端门店活动来到了广西合浦县,拜访了当地拥有“十年”经营内衣实体门店经验的黄美女士,并在她的带领下来到了自家经营了十年之久的——戴芝蒂内衣门店。
在“戴芝蒂”内衣门店中,黄美女士向我们娓娓道来她的“十年”门店经营故事。在她言简意赅的讲述下,我们也得知她是06年才开始接触内衣实体店的,为更好地生存下来做了很多努力和创新。
而谈及当下电商和微商对终端的影响,黄美女士也向我们谈及了一些她本人对此现象的看法。
黄美女士认为,电商发展至今,从PC端的竞争已经嫁接到移动端,改变的不仅仅是消费者的购买习性,更是颠覆传统行业的强大推手,除了致命的价格竞争外,许多门店的低进店率已是普遍现象。而对于这种现象,她觉得,在电商和移动端的双方冲击下确实对实体门店有点缺乏发展的信心。但思索再三后,还是觉得微商和电商同质化产品严重的当下,唯有改变传统的终端模式,才能跟上行业的发展脚步,才能在这日新月异的时代下,继续坚持走内衣实体终端门店这条路。
在谈及当下终端门店怎样才能与顾客维系长期的稳定关系,黄美女士也与我们分享了她的经营心得。她始终觉得“服务”二字是终端门店发展的关键,而“更好的服务”是终端商们维护好顾客关系的重要法宝。所以,她在自己内衣门店中,为消费者提供提舒适贴身的内衣之外,还提倡健康养胸的生活理念,并通过学习专业的胸部保养知识提供给顾客,而这种服务顾客的贴心理念方式,也成为了她门店长久发展的独有优势。
拜访接近尾声,在听说本次秀服中国行活动的公益慈善目的后,黄美女士非常认同我们这一公益理念,不仅积极的参与我们的心衣慈善基金,还为广大乳腺癌患者献出了自己的一份爱心,并呼吁更多内衣行业的终端朋友们,一起加入关爱女性乳房健康这个公益大家庭,用自身的行动来支持公益。